Az
adatmentés nem minden esetben jár sikerrel. A sikertelen adatmentés,
vagy nem teljes értékű adatmentés a Megrendelőt nem menti fel az
ADATMENTÉSI SZERZŐDÉS-ben megrendelt szolgáltatás ellenértékének
megfizetése alól.
1.
Megrendelő
kijelenti, hogy az adatmentésre leadott eszköz és a rajta tárolt
adatok a tulajdonát képezik, harmadik személy azokra jogot fenn nem
tarthat. Az eszköz és adatainak mentésére teljes
körű
jogi alapokkal rendelkezik,
kizáró ok nem áll fenn.
2.
Amennyiben a Megrendelő a mentendő eszköz tulajdonosának
megbízásából jár el, úgy a Megrendelő tudomásul veszi, hogy a
Megbízott őt tekinti szerződő félnek, így a tulajdonos helyett
teljes körű kötelezettséget vállal.
A
Megrendelő feladata az ADATMENTÉSI SZERZŐDÉS-ben lévő technikai
adatlap legjobb tudása szerinti kitöltése. A nem pontos kitöltésből
adódó károkért a Megbízott felelősséget
nem vállal.
Megbízott
az adatmentést az árlistában meghatározott feltételekkel veszi át a
Megbízótól.
A
Megbízott
szolgáltatását Átvételi helyen (továbbiakban: Átvevő) keresztül
értékesíti.
A
Megrendelő által átadott eszközt a Megbízott a software-es mentések
kivételével megbontja, a rendszer épségének vizsgálata miatt. Kivéve
ha a Megrendelő a megbontást az ADATMENTÉSI SZERZŐDÉSBEN megtiltja.
Megbontás esetén azonban az eszköz ELVESZÍTHETI A GARANCIÁJÁT,
amelyért felelősséget a Megbízott nem
vállal!
Átlagos
adatmentés vagy vizsgálat várható elkészítési ideje átvételi
helyenként és a leterheltségtől függően változó, idejét mindenkor az
aktuális honlap tartalmazza. Bonyolult esetben a jelzett
időtartamnál hosszabb is lehet.
A
sürgős adatmentés emelt díjú, melynek mértékét a mindenkor érvényben
lévő ÁRLISTA tartalmazza.
Megbízott
szolgáltatásáról Átvevő
állít ki részletes számlát a Megrendelőnek.
A
Megrendelő vállalja, hogy az Átvevő által kiállított számlákat
készpénzzel vagy előreutalással egyenlíti ki.
A
munkák nyilvántartása elektronikusan történik. A nyilvántartás
titkos, csak az Átvételi hely (ahol leadásra került), a dolgozók és
a Megrendelő érheti el. A Megrendelő számára külön belépési
lehetőséget biztosítunk, ahol a mentés állapotát nyomon tudja
követni, a mentéssel kapcsolatban kérdést tud feltenni (offline chat
rendszerben). A mentés hivatalos megrendelése vagy lemondása is ezen
az oldalon keresztül történik. Hivatalos adatoknak csak az itt
nyilvántartottakat fogadjuk el, így kérjük Megrendelőnket az oldal
használatára.
A
megrendelt adatmentésekért fizetendő díjakat a szerződés aláírásának
napján érvényben lévő ÁRLISTA tartalmazza. Az adatmentés díja az
óradíjakból és egyedi beszerzés esetén a felhasznált alkatrészek
árából tevődik össze.
A
mentés elkészüléséről a Megbízott vagy
Átvevő a Megbízót haladéktalanul értesíti.
A
Megrendelő mentett adatait és az általa átadott eredeti eszközt csak
az eredeti ADATMENTÉSI SZERZŐDÉS felmutatójának, vagy az adatok
jogos tulajdonosának (hitelt érdemlő bizonyítás esetén) adja ki a
Megbízott vagy Átvevő.
A
lementett adatokat a Megbízott DVD-n
vagy winchesteren adja át, melytől speciális esetben el lehet térni,
de ennek igényét a Megrendelőnek előre jeleznie kell. A Megrendelő
által átadott eredeti eszköz még a Megrendelő külön kérésére sem
lehet céleszköz.
A
mentés során készített biztonsági másolatokat (fizikai másolatot is)
a mentés átvétele után 5 munkanappal a Megbízott törli.
Megbízott
az adatok átadás-átvételét követően az elvitt adatokra garanciát nem
vállal, a Megrendelő semmilyen igényt nem támaszthat, jogot nem
érvényesíthet a Megbízottal szemben. A
mentés átvételétől számított három munkanapon belül a lementett
adatokról a Megrendelő díjtalanul kérhet egy darab új másolatot. A
többi másolatot esetenként egy órai munkadíj ellenében biztosítjuk.
Ez időt követően az adatokat a Megbízotton
nem kérheti számon.
Az
adatmentésre átvett eszközök azonosítása munkaszámos matricával
történik.
A
raktáron nem lévő alkatrészek beszerzése mindig bizonytalan. Mivel a
mentések túlnyomó többsége szűk határidőn belül teljesítendő, ezért
az alkatrészek beszerzésének határideje 2 hét. Amennyiben a
Megbízott e határidő alatt nem tudja a
szükséges alkatrészt beszerezni, lehetőség van a Megrendelő írásos
kérésére a határidő maximum 2 hónapra történő növelésére. A határidő
lejárta után a mentés sikertelenként kerül lezárásra.
Ha
a sürgős adatmentés a megadott határidőre nem készül el, a
Megrendelőnek a normál mentés díját kell fizetnie. A határidő
túllépése nem menti fel a Megrendelőt fizetési kötelezettsége alól.
Megbízott
által végzett adatmentési tevékenység nem az adathordozó
helyreállítását jelenti, hanem az azon tárolt Megbízó számára
értékes adatok másik adathordozóra való másolását.
Mivel
a leadott adathordozó legtöbbször sérült, így fennáll annak a
veszélye, hogy a normál használat mellett vagy az alkatrész cseréje
után még jobban meghibásodik vagy tönkre megy. Az adathordozó a
Megrendelő által engedélyezett használata vagy javítása során
történő megrongálódásából, használhatatlanná válásából eredő
károkért a Megbízott helyt nem áll,
illetve a Megrendelő jelen vállalási feltételek aláírásával
kijelenti, hogy a megrongálódott, használhatatlanná vált adathordók
miatt a Megbízott felé igényt nem
támaszt, jogot nem érvényesít.
A
sikertelen vagy az elkészült adatmentéseket és a mentésre leadott
eszközöket a Megrendelő a mentés befejezéséről
történő értesítését követően a Megbízott maximum 3 hónapig
tárolja. Az első 2 naptári hét eltelte után a további tárolt időre
Megbízott jogosult tárolási díjat
kiszámlázni. A 3 hónap letelte után a mentésre leadott eszközök
selejtezésre kerülnek (azok Megbízotton számon nem kérhetőek), a
mentett adatokat a Megbízott
megsemmisíti! Tárolási idő lejárta után a mentés sikertelennek
minősül.
Amennyiben
a szakvéleményben a Megbízott a mentést
nem javasolja, de a Megrendelő határozottan ragaszkodik hozzá, úgy a
sikerességi aránytól függetlenül a teljes, 100%-nak minősülő
adatmentési díj terheli a Megrendelőt.
Megbízott
az alkatrészek sértetlenségét a mentés során nem tudja garantálni,
így ha azt a Megrendelő biztosította, annak eredeti állapotáért,
működőképességéért felelősséget nem vállal.
Megbízott
az adatmentést befejezettnek tekinti az alábbi feltételek együttes
teljesülése esetén:
A
Megrendelő a szolgáltatás elvégzését elismerte, vagy a Megrendelő
részéről a további mentés lemondásra került, továbbá ha a tárolási
idők bármelyike lejárt, vagy ha a Megbízott
a mentést vagy annak folytatását nem vállalja.
Az
adathordozók (amennyiben a Megrendelő az eredeti eszközről nem
mondott le) és sikeres mentés esetén a mentett adatok a leadás
helyére visszaszállításra kerültek.
Megbízott
kijelenti, hogy a rábízott adatokat titkosan kezeli, azokat harmadik
félnek nem adja ki. Ez alól kivételt képeznek a Megbízott
adatmentésben együttműködő külsős szakemberei, akik azonban jelen
titoktartásra ugyanúgy kötelezettek, és akik helyett - a titkos
adatok nyilvánosságra kerüléséből a Megrendelőt ért anyagi és
erkölcsi károkért - Megbízott helytáll.
A
Megrendelővel kapcsolatosan bármilyen információt a Megbízott
üzleti céljainak érdekében csak a Megrendelő előzetes írásos
jóváhagyásával használ fel.
Megbízott
fenntartja a jogot arra, hogy az adatok biztonságát érintő probléma
esetén a közvetítő által érkezett adatmentéseknél az adatok eredeti
tulajdonosával a kapcsolatot a probléma elhárítására felvegye. A
kapcsolatfelvétel technikai, vagy tulajdonjogi lehet. (Például:
Mentendő adatok egyeztetése, vagy vélhetően illegális úton szerzett
eszköz tulajdonjogának tisztázása.)
Amennyiben
a Megrendelőnek 2 hétnél régebben elkészült és ki nem egyenlített
adatmentése van, a Megbízott fenntartja a jogot arra, hogy az
újonnan leadott adatmentéshez csak a régi kiegyenlítése után kezd
hozzá.
A
felek jelen vállalási feltételeket az adatmentéses szerződés
aláírásakor elfogadták, a benne foglaltakat tudomásul vették.
