|
|
Králik János EV. |
|
|
|
Králik János EV. |
|
|
Ár- és minőségpolitikám Legfontosabb célja, hogy mindenki számára elérhető áron tudjak biztosítani adatmentéses szolgáltatást. Ennek elérése sok kompromisszumot követel meg tőlem, megértést a Megrendelőtől. Az alábbiakban több állandóan visszatérő kérdésre próbálok válaszolni. Tapasztalatom azt mutatja, hogy a magánszemélyeknek és a vállalkozásoknak egyre inkább ugyanaz nyújt segítséget a döntésben. Mibe kerül majd az adatmentés? Egyszerűsítettem az átvételt, így Önnek nem kell választania, csak tájékozódnia. Nincs vizsgálati díj (így a sikertelen mentés általános esetben a Megrendelőnek nem kerül pénzébe), a mentés a leadáskor egy maximális limitösszeg meghatározásával kerül megrendelésre. (Ennek árcsökkentő oka van. Ugyanis a vizsgálat során el kell végezni a mentés egy fázisát. Ha a megrendelő nem kéri a szakvélemény alapján a mentést, a belefektetett költséget kénytelen lennék egy megrendelt másik sikeres mentésre ráterhelni. Így azok ára nőne meg.) A Megrendelő viszont nem kerülhet kiszolgáltatott helyzetbe! Mechanikailag sérült eleve nem menthető drive-ok első vizsgálata ezért ingyenes. Valamint folyamatosan figyelem az elmúlt mentéseket, és statisztikákat készítek belőlük. Az anyag és járulékos költségek alapján határozom meg óradíjamat, mely általános mentések esetén tartalmazza a felhasznált alkatrészek és technológia költségét is. A várható maximális ajánlott limitidőt pedig úgy számítom ki, hogy abba a mentések 95%-a belefért. Ezt az időt (órabérem alapján költséget) alaplimitként ajánlom fel a Megrendelőnek. Természetesen a Megrendelő ezt a limitköltséget módosíthatja. Így bár ismeretlen feladatot kapok, a Megrendelő a leadáskor tudja, mekkora maximális költséggel kell számolnia sikeres adatmentés esetén. Így sikertelen mentésnek csak speciális esetben lehet költsége, melyet a Megrendelővel előzetesen egyeztetek. Egy vállalkozás életében minden tevékenységet forintosítani kell tudni. Tehát a megbízásokat, azok járulékos tevékenységeit, fejlesztéseket, üzemeltetést, reklámot, stb... Éppen ezért az adatmentés két járulékos részét a szakvéleményt és a mentendő eszköz eredeti állapotába való visszaállítást kivettem az adatmentés folyamatából. Ennek az oka is az adatmentéses ár mérséklése. Tapasztalatom mutatja, hogy sok Megrendelő (főleg sikeres mentés esetén) nem kéri a szakvéleményt, hiszen értéktelen számára. Így szakvéleményt külön kérésre, az árlistában meghatározott díjazásért készítek. Munkám során a fényképezhető sérüléseket dokumentálom. Ezeket a fényképeket az adatmentés sikerességétől függetlenül a Megrendelőnek ingyen biztosítom az elektronikus nyilvántartásban. Hasonló a sérült eszköz is. Hiszen sikeres mentés után az már nem képvisel értéket, főleg abban az esetben nem, ha a bontása miatt garanciáját elveszítette. Számomra plusz idő és pénz a mentéshez beépített alkatrész kivétele, az eredeti állapot visszaállítása. Ezért ha valaki ragaszkodik eredeti eszközéhez, azt a visszaszerelési díj megfizetése mellett tudom visszaadni. Természetesen ez csak a mentéshez történt beépített alkatrész felhasználása esetén igaz. Software-es mentésnél nincs mit visszaállítani, így ilyenkor az eszköz visszaadásakor nem számítok fel plusz költséget. Minden egyes mentést úgy veszek kézbe, mintha sajátom lenne. Ezt segíti a családias légkör, munkatársaim baráti kapcsolata, biztos családi hátterünk. Így tudtam kialakítani, hogy bár az ügyfélforgalmat nyitvatartási időhöz kötöttük, de munkavégzésünk nem munkaidőhöz, hanem elvégzendő munkához kötődik. Ez azt jelenti, hogy munkánkat rugalmas időbeosztásban tudjuk végezni, a megfelelő pihenéssel biztosítva. Az adatmentések jó része nem ismételhető meg. Vagyis a hiba nem engedhető meg munkánk során. Viszont csak olyan ember tud a legkevesebb hibával (lehetőleg hibamentesen) dolgozni aki kiegyensúlyozott és kipihent. Ezért inkább felvállaljuk, hogy egy-egy mentés "csúszik", minthogy soha ne készülhessen el fáradtság miatt bekövetkező hibából. Sokszor kérnek tőlem alkatrészt. Mivel a legtöbb kereskedelmi forgalomban nem szerezhető be, csak hibátlan eszközök "feláldozásával", így sajnos nem tudok adni. Ugyanis ha alkatrész bázisomat kiárusítom, az adatmentéses megbízásokat nem fogom tudni teljesíteni. Hasonló, amikor az interneten nem fellelhető információt, vagy programot kérnek tőlem "csak egy feladat" megoldásához. Ebben sem tudok segíteni. Tisztelem a programok íróit, és ezért régóta saját fejlesztéssel és vásárolt eszközökkel dolgozom. Speciális szaktudásomat meg úgy szereztem meg, hogy saját eszközök feláldozásával mértem ki, vagy modelleztem le azok működését. Az adatmentés is egy szakma. Bár nem oktatják, de el kell sajátítani. Profi szakember legalább 10-15 éves számítástechnikai és 6-8 éves adatmentéses múlttal rendelkezik. Vagyis nem létezik "csak az" a szakmán belül. Összefüggésekben kell kezelni minden egyes mentést (mint a gyógyszereket - mellékhatások, összeférhetetlenségek), amit nehezít, hogy két teljesen azonossal több mint 30 éves adatmentéses tapasztalatom során alig találkoztam. Munkám ugyanolyan bizalmon kell, hogy alapuljon mint akár a háziorvosunk felé. Segítségemet senki sem veszi "örömmel és dalolva" igénybe, így ritka, ha valaki többször kopogtat nálam. Tapasztalatból tudom, hogy a megbízáshoz és munkához elengedhetetlen bizalmat máshogyan nem tudom megkapni, mint a teljes nyíltsággal. Ez nem azt jelenti, hogy sok éves fejlesztésemet és gyakorlatomat adom át, hanem a mentésre leadott eszköz hibáját a legalaposabban próbálom elmagyarázni (ha valaki kíváncsi rá), és a mentési lehetőségekről mindent egyeztetek a Megrendelővel. Ezért mindegyik kollégám neve és elérhetősége honlapon megtalálható. Králik János 2023 november 17. |
|
|
